科技巨頭似乎正在逐漸轉(zhuǎn)變自己的業(yè)務(wù)模式，F(xiàn)acebook宣稱要向一個(gè)注重隱私的平臺(tái)轉(zhuǎn)型——且不說在廣告作為其主要收入之下"戒掉"數(shù)據(jù)上癮的困難性；蘋果也從傳統(tǒng)的硬件銷售向銀行業(yè)拓展，但是這些業(yè)務(wù)仍舊可能對用戶的隱私造成威脅。

人們希望在公共生活和私人生活之間劃一條界線——這就是為什么你（可能）不會(huì)穿著拖鞋和內(nèi)衣去辦公室的原因了。人們普遍認(rèn)為，我們每天與之打交道的公司也能處理好這種分歧。

一些科技公司比其他公司更能理解這種二分法。例如，F(xiàn)acebook并不太在意私人和公共空間的區(qū)分，而蘋果（Apple）則在竭力推廣隱私保護(hù)功能。但形勢可能正在發(fā)生變化，這取決于你如何解讀最近發(fā)布的一些產(chǎn)品。Facebook的CEO，Mark Zuckerberg最近承諾要"打造一個(gè)專注于隱私"的平臺(tái)，與此同時(shí)，蘋果宣布了一系列新服務(wù)，這些服務(wù)可能會(huì)被另一家不那么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓居脕硎占脩魯?shù)據(jù)。

在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，有必要研究一下這兩種情況有何不同，以及隨著這些科技巨頭進(jìn)入新時(shí)代時(shí)，作為用戶的我們能實(shí)際期望點(diǎn)兒什么。

首先，以蘋果的新服務(wù)為例。在所有這些產(chǎn)品中——從原創(chuàng)電視節(jié)目到雜志、游戲和銀行——理解性能、用戶指標(biāo)和活動(dòng)是成功的關(guān)鍵。新聞雜志將依靠廣告銷售來賺錢。廣告商們可能不僅需要總體印象的詳細(xì)指標(biāo)，還需要知道用戶接下來會(huì)關(guān)注哪些雜志和廣告。此外還有Apple Card，這是該公司在高盛（Goldman Sachs）和萬事達(dá)（Mastercard）的支持下進(jìn)軍銀行業(yè)的前奏——你也許已經(jīng)想到了這塊區(qū)域可能存在的隱患。

蘋果已經(jīng)盡了最大的努力，在所有這些服務(wù)中明確表明了它對你的數(shù)據(jù)沒有興趣，你的隱私——在它看來——仍然是第一位的。

對蘋果來說，維持這一承諾可能很容易，因?yàn)檫@些服務(wù)都不依賴廣告帶來收入。雖然很多人都在談?wù)撎O果在其新聞?dòng)嗛喎?wù)上與出版商的收入分成，但據(jù)報(bào)道，蘋果允許這些出版商保留他們產(chǎn)生的廣告收入的100%。在很大程度上，除銀行業(yè)務(wù)外，蘋果是靠對服務(wù)收取月費(fèi)獲取收入的。蘋果計(jì)劃在今年晚些時(shí)候推出的金融工具將對該公司帶來極大的考驗(yàn)，因?yàn)楹献骰锇楦呤⒑腿f事達(dá)也將參與蘋果的信用卡交易。

蘋果曾表示，高盛"永遠(yuǎn)不會(huì)把你的數(shù)據(jù)賣給第三方做營銷和廣告"，但它沒有提到一個(gè)顯而易見的事實(shí)：高盛可以看到你的交易數(shù)據(jù)。

這么說吧，對數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)某種程度上來說是我們對蘋果、Facebook、谷歌等公司的日常考試。不用說，它們考試基本都不及格。本月早些時(shí)候，彭博社（Bloomberg）報(bào)道稱，數(shù)百萬Facebook用戶的記錄未受保護(hù)地保存在一個(gè)可公開訪問的服務(wù)器上。

在為下一步行動(dòng)做準(zhǔn)備之際，這家社交網(wǎng)絡(luò)公司需要改變多年來堅(jiān)持"隱私不再是社會(huì)規(guī)范"的理念和做法。Zuckerberg現(xiàn)在表示，他預(yù)計(jì)Facebook好友之間的交流將轉(zhuǎn)向更加私密的Facebook Messenger平臺(tái)，他計(jì)劃重建這個(gè)聊天系統(tǒng)，使其與WhatsApp上流行的端到端加密結(jié)構(gòu)保持一致。

Facebook在經(jīng)歷了多年的快速擴(kuò)張之后，出現(xiàn)了根本性的轉(zhuǎn)變。這些擴(kuò)張包括盡可能多地吸收有關(guān)我們的數(shù)據(jù)，同時(shí)將其中大部分賣給廣告商。這種商業(yè)策略是Facebook在財(cái)務(wù)上獲取成功的根本原因。廣告收入約占這家公司總收入的90%。很難想象Facebook會(huì)做出什么威脅自己利益的事情。

民主與技術(shù)中心（Center For Democracy and Technology）隱私與數(shù)據(jù)項(xiàng)目前主任Michelle De Mooy表示："在很長一段時(shí)間里，隱私一直被定位為創(chuàng)新的障礙。"她補(bǔ)充說，即使在劍橋分析公司（Cambridge Analytica）的丑聞之后，F(xiàn)acebook的隱私保護(hù)工作也更多地集中在營銷上，而不是實(shí)際的產(chǎn)品更新上。

這并不奇怪：畢竟Facebook的一切都基于廣告收入。而另一方面，蘋果向我們出售傳統(tǒng)硬件設(shè)備——手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等——以及支持它們的訂閱軟件服務(wù)。除了收入渠道非常直接之外，而且縱觀其歷史，蘋果在大部分時(shí)間里都沒有靠銷售廣告獲取收入。蘋果之所以將隱私納入其硬件和軟件，是因?yàn)樗鼘?shí)際上不需要消費(fèi)者數(shù)據(jù)。

不過，蘋果確實(shí)與許多被控侵犯隱私最嚴(yán)重的公司有關(guān)系。Facebook的產(chǎn)品存在于應(yīng)用程序商店中，可以在iPhone、iPad和Macbook上運(yùn)行。谷歌的應(yīng)用程序也是如此——沒錯(cuò)，Safari的默認(rèn)搜索引擎是谷歌。

另一方面，蘋果對你的數(shù)據(jù)不感興趣導(dǎo)致它以不同的方式開發(fā)越來越多的服務(wù)和應(yīng)用程序。當(dāng)谷歌將每個(gè)查詢發(fā)送到它的云計(jì)算時(shí)，蘋果在本地管理它的智能程序。雖然谷歌可能是Safari瀏覽器的默認(rèn)搜索引擎，但網(wǎng)頁瀏覽器仍然具有一些谷歌Chrome沒有的保護(hù)功能。

Safari一般會(huì)默認(rèn)阻止第三方"甜點(diǎn)"文件和跨站點(diǎn)跟蹤。由于跟蹤代碼和行為會(huì)定期發(fā)生變化，Safari使用本地機(jī)器學(xué)習(xí)來識(shí)別和封鎖跟蹤器，并對它們進(jìn)行重命名，使其他站點(diǎn)無法識(shí)別跟蹤器，這實(shí)際上削弱了它們的跨站點(diǎn)跟蹤功能。

即使在信息確實(shí)離開你的iPhone的情況下，蘋果也會(huì)對其進(jìn)行轉(zhuǎn)換，讓它盡可能少地了解你的活動(dòng)。以地圖為例，蘋果會(huì)屏蔽發(fā)送到地圖上的出發(fā)點(diǎn)和目的地查詢結(jié)果。

當(dāng)然，所有這些都是由某些第三方應(yīng)用程序提供的。我認(rèn)為蘋果的應(yīng)用程序?qū)彶橄到y(tǒng)是行業(yè)中最好的，但是，即使是這個(gè)最好的平臺(tái)上也有一些糟糕的隱私侵犯者存在。

De Mooy說："它們對應(yīng)用程序進(jìn)行審查的事實(shí)的確不假，但如果你是一家真正認(rèn)為隱私是一項(xiàng)基本人權(quán)的公司，那么你就會(huì)鎖定或淘汰泄露數(shù)據(jù)或者不遵守蘋果價(jià)值觀的應(yīng)用程序。"

如果有公司違反了蘋果的數(shù)據(jù)收集指南，蘋果確實(shí)會(huì)采取行動(dòng)，就像Facebook今年2月將自家的幾款企業(yè)應(yīng)用從應(yīng)用商店下架時(shí)所做的那樣。但事后采取行動(dòng)并不等同于在這些侵犯數(shù)據(jù)隱私的應(yīng)用程序上架之前就把它們抓個(gè)正著。

在科技行業(yè)，面對數(shù)據(jù)隱私有一個(gè)不可避免的事實(shí)，那就是如果你要依賴廣告收入，那么沒有消費(fèi)者數(shù)據(jù)你就無法生存，它們就像你呼吸的氧氣。當(dāng)你直接向消費(fèi)者銷售硬件時(shí)——就像蘋果公司所做的那樣——也許可以不用在意廣告帶來的收入。

讓我們再回到Zuckerberg提到的Facebook要做出的巨大變革上來。但即使Facebook變成了一百萬個(gè)只有小組或個(gè)人分享自己的秘密的小型私人中心，它終究也會(huì)有公共的一面存在。

正如Andrew Burt在《哈佛商業(yè)評論》（Harvard Business Review）中指出的那樣，Zuckerberg的提議存在許多根本性缺陷，尤其是Facebook的需求與其用戶的需求不一致。

Burt表示，F(xiàn)acebook需要的是時(shí)間、注意力和數(shù)據(jù)，這意味著它必須讓用戶參與到這個(gè)平臺(tái)中來。此外，F(xiàn)acebook對其規(guī)模也無能為力。這項(xiàng)服務(wù)如此龐大，擁有如此多的用戶，以至于它在"網(wǎng)絡(luò)安全、隱私、宣傳等方面的巨大失敗是不可避免的"。

即使Facebook以某種方式解決了這些問題，它也不能在不徹底改造自身的情況下改變用戶交互。

De Mooy表示："Facebook被打造成了一個(gè)監(jiān)控平臺(tái)，它的觸角遍布互聯(lián)網(wǎng)，收集有關(guān)人們生活方方面面的信息。改變這種模式將意味著一場徹底的變革——從公司文化到工程師接受的培訓(xùn)，再到編碼和軟件，再到UX/UI設(shè)計(jì)和盈利策略。"

或許，解決之道就是讓Facebook走蘋果的路，向消費(fèi)者銷售更多硬件，以便與用戶數(shù)據(jù)脫鉤，彌補(bǔ)廣告收入的不足。該公司已經(jīng)在銷售Oculus VR頭盔和新的門戶網(wǎng)站（當(dāng)然，門戶網(wǎng)站也有自己的隱私問題）。但這種模式是可行的，前提是Facebook能夠找到將硬件與廣告業(yè)務(wù)分離開來的方法。這將是一場艱難的斗爭。不管Facebook怎么做，Zuckerberg和他的公司想要實(shí)現(xiàn)的改變可能需要數(shù)年時(shí)間。

在隱私領(lǐng)域，只要蘋果還保持警惕，保持對硬件的關(guān)注，那它還將繼續(xù)輕易占據(jù)上風(fēng)——而這條道路，正是Facebook無法輕易模仿和遵循的。

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